Tham khảo

Những gì bạn đồng ý khi dùng qz88

Khi tạo tài khoản trên qz88, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ điều khoản này. Chúng tôi viết điều khoản theo ngôn ngữ rõ ràng để bạn biết chính xác quyền và nghĩa vụ của mình — không có điều…

Tài khoản cá nhân, không chia sẻNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyChỉ áp dụng tại vùng pháp lý cho phépHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
qz88 Những gì bạn đồng ý khi dùng qz88
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là thỏa thuận thực tế giữa bạn và qz88 về cách tài khoản vận hành, dữ liệu được lưu trữ, và tranh chấp được giải quyết. Chúng tôi xây dựng từng mục theo hướng minh bạch, không dùng ngôn ngữ mơ hồ để che khuất nghĩa vụ.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được xác thực qua OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập; trường hợp nghi ngờ bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu theo quy định áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ chính thức.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ví ưa thích của bạn — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, hãy ngừng sử dụng và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản hoặc hỏi về quy trình rút số dư còn lại.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Gặp vấn đề với điều khoản? Hỏi chúng tôi

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể — ví dụ cách áp dụng giới hạn tài khoản hoặc xử lý tranh chấp giao dịch MoMo — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích rõ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, giới hạn tài khoản hoặc các quy định liên quan đến giao dịch ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email; chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt với nội dung cụ thể theo từng trường hợp.
Telegram Nhắn tin qua Telegram để xác nhận quy trình xử lý tài khoản hoặc hỏi về thay đổi điều khoản gần nhất.

Điều khoản – những câu hỏi hay gặp nhất

Dưới đây là những vấn đề về điều khoản mà bạn và nhiều người dùng khác thường hỏi khi mới tạo tài khoản hoặc khi có tranh chấp giao dịch. Nếu câu trả lời chưa đủ, live chat sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Quyền truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Bạn cần tự xác nhận rằng việc sử dụng là hợp lệ tại khu vực của mình trước khi đăng ký.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Chuyển nhượng hoặc chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Chúng tôi có thể gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản; tiếp tục đăng nhập đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn theo quy định áp dụng.

Gửi chi tiết giao dịch — số tiền, thời gian, mã tham chiếu — qua live chat hoặc email. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu với hệ thống thanh toán nội địa và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Ngừng sử dụng tài khoản và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản hoặc rút số dư còn lại qua Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay trước khi đóng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.